MIN PRODUKT LEVERERADES SKADAD
Om dina produkter mot förmodan skulle anlända skadade eller felaktiga, observera då att det måste rapporteras inom 24 timmar av en signerad leverans
Vi kan då erbjuda dej att:(A)Ett utbyte av felaktig del/produkt (förutsatt att produkten finns tillgänglig) eller (B) Upphämtning med full återbetalning. Returer sker i originalförpackningen.
Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
Viktigt meddelande
Fraktbolaget hämtar inte upp produkter som inte är ordentligt packade.
Alla returvaror bör packas i originalförpackningen. Detta är den optimala metoden för retur.
Om originalförpackningen inte finns tillgänglig kan andra lämpliga förpackningar användas för att skydda produkten under returen/transporten tillbaka.
Om produkten inte packas korrekt kan det leda till skador under transporten.
Detta kan påverka det slutliga beloppet som kommer att återbetalas till kunden efter besiktning.
JAG VILL RETURNERA MIN VARA
Du har rätt att ändra dig inom 14 dagar efter leverans av dina produkter utan att ge en anledning. När vi har fått tillbaka den returnerade produkten i vårt lager och kontrollerat den, kommer vi att återbetala dina pengar, med avdrag för retur/ fraktkostnader, (om du inte har returnerat produkten på egen bekostnad).
Produkten/produkterna måste returneras "som nya", fria från defekter/skador och returneras i originalförpackning om det är möjligt. Delvis eller ingen återbetalning kommer att erbjudas för skadade och/eller använda produkter.
* Skräddarsydda varor: Observera att vi inte kan acceptera returer på skräddarsydda/6-10 veckorsleveranser, (om det inte fanns en bevisbar skada under transporten), så be om tygprover för alla skräddarsydda klädda varor innan köp. Kostnaden för att skicka dig några tygprover är 160 kronor.
För en snabbare process av din förfrågan, använd formuläret du hittar genom att klicka på följande länk.
klicka på den här länken och fyll i vårt online-returformulär
Fyll i de utrymmen som bäst och motsvarar det specifika problemet / förfrågan och skicka det till oss. Kundservice-teamet kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa problemet (vi strävar efter att svara inom 24 timmar från mottagandet av ditt online-returformulär). Du kommer att få en kopia av samma blankett på din e-postadress.
