Informazioni sulla Consegna

Per vedere i tempi di consegna dell'articolo desiderato, consultare la relativa indicazione nella pagina prodotto a) sopra al prezzo, oppure b) nella cartella “ulteriori informazioni” → "Opzioni di consegna".

Articoli con consegna in 3-6 Giorni lavorativi

Gli articoli con consegna in 3-6 giorni lavorativi vengono spediti una volta al giorno verso mezzogiorno, nei giorni lavorativi.
Riceverai via email il codice di tracciatura e un link, per tracciare il tuo ordine. Così potrai seguire l'andamento della spedizione direttamente dal sito del corriere.

N.B.: Queste consegne avvengono durante tutta la giornata lavorativa, e al momento i nostri corrieri non ci danno la possibilità di specificare una finestra temporale per la consegna. Se avrai delle difficoltà con ciò, gentilmente contattaci prima di ordinare, e cercheremo di proporti delle soluzioni alternative.
Il corriere potrebbe lasciare l'articolo(i) al negozio/deposito più vicino a te della loro catena, se non riuscisse a consegnarti nel tuo indirizzo, per via di una tua assenza o di altro motivo.

Ti suggeriamo di controllare, se possibile, l'articolo durante la consegna, almeno esteriormente (o sentire eventuale rumore di vetro rotto), per eventuali danni. Se l'articolo riportasse un qualsiasi danno, suggeriamo di scrivere sulla distinta di consegna del trasportatore DANNEGGIATO oppure ACCETTO CON RISERVA prima di firmarlo, altrimenti la consegna può essere rifiutata senza firmare alcun documento.
Tutti gli articoli vanno controllati entro 24 ore e qualsiasi problema va subito riferito a My Furniture entro tale periodo.
I resi vengono accettati entro 14 giorni, e solo se l'articolo si trova nella sua confezione e condizioni originali.

N.B. Per gli ordini dalle ISOLE ITALIANE si applica una maggiorazione, pari all'importo aggiuntivo che ci fanno pagare i corrieri. Quindi gentilmente chiedere il PREVENTIVO via email su servizioclienti@my-furniture.com PRIMA dell'acquisto, altrimenti l'eventuale ordine verrà cancellato. Il prezzo dell'articolo indicato sul nostro sito comprende i costi di consegna per tutte le destinazioni italiane continentali su terra ferma.

Articoli con consegna in 1-2 Settimane
Questi articoli verranno consegnati in 1-2 settimane circa.

Questi articoli solitamente vengono spediti con trasporto internazionale via pallet. Quando l'ordine sarà spedito, riceverai una mail con il codice di tracciatura, per sapere ad ogni momento dove si trova la spedizione, e 1-2 giorni prima della consegna sarai contattato dall'ufficio locale italiano del trasportatore internazionale, per concordare i dettagli della consegna. Comunque possono essere spediti in vari modi e vettori, in base al loro volume e peso, e la scelta è a discrezione del nostro personale addetto alla spedizione, che sceglie sempre la miglior soluzione, perché tali articoli arrivino in sicurezza.

Da notare che tutte le consegne in 1-2 settimane avvengono solamente davanti alla porta centrale/marciapiede del piano terra del numero civico dichiarato dal cliente nell'ordine, e solo se l'accesso è libero, altrimenti la consegna avverrà il più vicino possibile, a discrezione del guidatore.

Ti suggeriamo di controllare, se possibile, l'articolo durante la consegna, almeno esteriormente (o sentire eventuale rumore di vetro rotto), per eventuali danni. Se l'articolo riportasse un qualsiasi danno, suggeriamo di scrivere sulla distinta di consegna del trasportatore DANNEGGIATO oppure ACCETTO CON RISERVA prima di firmarlo, altrimenti la consegna può essere rifiutata senza firmare alcun documento.

Tutti gli articoli vanno controllati entro 24 ore e qualsiasi problema va subito riferito a My Furniture entro tale periodo.

I resi vengono accettati entro 14 giorni, e solo se l'articolo si trova nella sua confezione e condizioni originali.

N.B. Per gli ordini dalle ISOLE ITALIANE si applica una maggiorazione, pari all'importo aggiuntivo che ci fanno pagare i trasportatori. Quindi gentilmente chiedere il PREVENTIVO via email su servizioclienti@my-furniture.com PRIMA dell'acquisto, altrimenti un eventuale ordine verrà cancellato. Il prezzo dell'articolo indicato sul nostro sito comprende i costi di consegna per tutte le destinazioni italiane continentali su terra ferma.

Articoli su Misura con consegna in 4-6 Settimane

Tutti gli articoli creati su misura, e anche quelli ri-tappezzati, richiedono più tempo, visto che vanno preparati dalla nostra squadra interna di tappezzieri. Solitamente ci vogliono 2-4 settimane, anche se alcune volte sono pronti in ca 2 settimane (più la consegna), e raramente fino a 6 settimane. Per cortesia verifica tutte le tue necessità con un nostro consulente di vendita, prima di effettuare l'ordine.
In base al volume e alla forma degli articoli, possono essere spediti in vari modi e con vari vettori. Il nostro personale responsabile alla spedizione sceglie sempre la miglior soluzione, perché tali ti arrivino in sicurezza.
Appena spediti, riceverai via email un codice di tracciatura, e anche un link con le relative info, per seguire l'andamento della spedizione direttamente dal sito del corriere. 
Se verrà scelta la spedizione internazionale con pallet, ti informeremo in merito; ti manderemo via email le relative informazioni per tracciare la spedizione,  e 1-2 giorni prima della consegna ti contatteranno dall'ufficio locale italiano del trasportatore internazionale, per concordare con te i dettagli della consegna.
Per gli articoli fatti su misura non vengono accettati resi, a meno che non ci sia un danno durante il trasporto e che tale danno possa essere provato.

N.B. Per gli ordini dalle ISOLE ITALIANE si applica una maggiorazione, pari all'importo aggiuntivo che ci fanno pagare i trasportatori. Quindi gentilmente chiedere il PREVENTIVO via email su servizioclienti@my-furniture.com PRIMA dell'acquisto, altrimenti l'eventuale ordine verrà cancellato. Il prezzo dell'articolo indicato sul nostro sito comprende i costi di consegna per tutte le destinazioni italiane continentali su terra ferma.

Ordini con articoli con Diversi tempi di consegna 
Se con lo stesso ordine hai acquistato articoli con diversi tempi di consegna, ( es. un articolo con 4-6 giorni di consegna e uno con 1-2 settimane di consegna) gli articoli ti verranno consegnati tutti insieme entro la tempistica di consegna più ampia (es. 1-2 settimane), così non dovrai aspettare più volte per riceverli.
Se però desideri ricevere per primi gli articoli più "veloci", contattaci e te li manderemo subito.

ORDINI FUORI DALL'ITALIA (per i paesi non inclusi tra le bandierine del nostro sito) : Per cortesia contattateci prima di fare l'ordine, per ricevere un preventivo, che comprenderà anche il trasporto al vostro paese.
Puntiamo di mandarvi il nostro preventivo nello stesso giorno della richiesta - e lavoriamo con dei prezzi che sono tra i più bassi in Europa.
Per le suddette destinazioni, verrà addebitato un supplemento per la spedizione; i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. In tali casi, non valgono i tempi di consegna menzionati alle nostre pagine dei prodotti.
Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi ordine già inserito, che richiede dei costi di spedizione extra, se il cliente non è disponibile a pagare questo costo aggiuntivo. 

 I DETTAGLI
i. La consegna verrà effettuata solo all'indirizzo dichiarato dall'Acquirente al momento dell'ordine.
ii. La consegna verrà effettuata dal venditore o da un agente incaricato dal venditore.
iii. Il venditore e i propri agenti faranno qualsiasi ragionevole sforzo per poter consegnare entro la data stimata. Se però ciò non fosse possibile, per qualsiasi motivo, il venditore non è assolutamente ritenuto responsabile.
iv. Dal momento che è stata fissata la data e l'ora, se l'acquirente non è presente, il venditore si riserva il diritto di addebitare un corrispettivo aggiuntivo pari a €35, per la riprogrammazione della la consegna.
v. Le tempistiche di consegna e i costi sono solamente delle linee guida stimate, e verranno confermate prima della spedizione. Per alcune destinazioni nelle isole italiane potrebbe eventualmente servire più tempo, per via della logistica del trasporto.
vi. Consegniamo a tutte le destinazioni continentali italiane al nostro costo di consegna standard. Per le destinazioni isolane si applica un costo aggiuntivo. Per le consegne a Malta o ad altri paesi vicino all'Italia (es. Capodistria, Svizzera Italiana, ecc), possiamo consegnare a un vs indirizzo italiano vicino, al nostro costo di consegna standard.
vii. Il venditore o gli agenti incaricati non hanno la possibilità di immagazzinare i beni nei loro magazzini per più di 7 giorni. La consegna va stabilita entro tale periodo, che parte dal momento che i beni sono disponibili alla consegna. Il venditore si riserva il diritto di addebitare l'acquirente per lo stoccaggio della merce per il periodo in eccedenza.
viii. Se per un qualsiasi motivo il venditore non riuscisse a consegnare entro 60 giorni, l'acquirente si riserva il diritto di annullare il contratto senza incorrere in alcuna penale.                                           
ix. La maggior parte degli articoli necessita di qualche tipo di montaggio ed è responsabilità del Cliente assemblare gli articoli.
x. Il servizio di consegna via pallet avviene solamente davanti alla porta centrale/marciapiede del piano terra del numero civico digitato dal cliente al momento dell'inserimento dell'ordine, e solo se l'accesso è libero, altrimenti la consegna avrà luogo il più vicino possibile, a discrezione del guidatore. Il trasporto della merce all'interno è a carico e su responsabilità del cliente.
xi. Tutte le consegne vanno firmate, e dopo l'avvenuto pagamento dell'intero importo del valore dei Beni, il possesso di essi viene trasferito all'Acquirente.
xii. La consegna avviene solamente ad indirizzi in Italia. Per le isole italiane ci sarà un costo aggiuntivo, e i tempi di consegna potrebbero essere diversi per queste aree/provincie. Gentilmente contattateci prima dell'acquisto per essere informati sui costi supplementari e sulle modalità di spedizione, per destinazioni italiane non continentali.