Informazioni sulla Consegna

Per vedere i tempi di consegna dell'articolo desiderato, consultare la relativa indicazione nella pagina prodotto a) sopra al prezzo, oppure b) nella cartella “ulteriori informazioni” → "Opzioni di consegna".

Articoli con consegna in 5-7 Giorni Lavorativi

Gli articoli con consegna in 5-7 giorni lavorativi vengono preparati per essere spediti una volta al giorno verso mezzogiorno, nei giorni lavorativi. Se l'ordine avviene dopo quest'ora, saranno preparati il prossimo giorno lavorativo.

Successivamente, riceverai via email il nome del corriere, il codice tracking e un link, per tracciare il tuo ordine. Così potrai seguire l'andamento della spedizione direttamente dal sito del corriere.

N.B.: Queste consegne avvengono durante tutta la giornata lavorativa, e al momento i nostri corrieri non ci danno la possibilità di specificare una finestra temporale per la consegna. Se avrai delle difficoltà con ciò, gentilmente contattaci prima di ordinare, e cercheremo di proporti delle soluzioni alternative.

Ti suggeriamo di controllare, se possibile, l'articolo durante la consegna, almeno esteriormente (o sentire eventuale rumore di vetro rotto), per eventuali danni. Se l'articolo riportasse un qualsiasi danno, suggeriamo di scrivere sulla distinta di consegna del trasportatore DANNEGGIATO oppure ACCETTO CON RISERVA prima di firmarlo, altrimenti la consegna può essere rifiutata senza firmare alcun documento.

Tutti gli articoli vanno controllati entro 24 ore e qualsiasi problema va subito riferito a My Furniture entro tale periodo.

I resi vengono accettati entro 14 giorni, e solo se l'articolo si trova nella sua confezione e condizioni originali.

N.B. Per gli ordini dalla SARDEGNA e dalla SICILIA si applica una maggiorazione, pari all'importo aggiuntivo di trasporto che ci fanno pagare i corrieri. Quindi gentilmente chiedere il PREVENTIVO via email su servizioclienti@my-furniture.com PRIMA dell'acquisto, altrimenti l'eventuale ordine verrà cancellato. Il prezzo dell'articolo indicato sul nostro sito comprende i costi di consegna per tutte le destinazioni italiane continentali su terra ferma.

Articoli con consegna in 3-4 Settimane

Questi articoli vengono consegnati a domicilio, dopo circa 3-4 settimane dalla data dell'ordine.

Gli articoli vengono consegnati a casa, sul piano, anche nella stanza di propria preferenza.


Quando l'ordine sarà preparato per la spedizione, riceverai una mail con il nome del trasportatore. Al momento non è disponibile un codice tracking.

Quando la spedizione arriverà nella tua zona, sarai contattato/a da un rappresentante locale italiano del trasportatore, per accordarvi sulla data e fascia oraria di consegna. Durante la consegna in casa, chiedi al personale di attendere per aprire gli scatoloni e fare un’ispezione veloce della merce. Se proprio non avessero tempo (anche se è un tuto diritto) ti suggeriamo di controllare almeno esteriormente i pacchi, e per articoli in vetro potresti eventuale cerificare se si sente rumore di vetro rotto scuotendoli, per eventuali danni. Se sospetti che l'articolo possa essere danneggiato, suggeriamo di scrivere sulla distinta di consegna del trasportatore DANNEGGIATO oppure ACCETTO CON RISERVA prima di firmarlo. Se si è sicuri che un articolo in un specifico pacco è danneggiatio, VA RIFIUTATO TALE PACCO SOLO, e non il resto della merce se è apposto (per spedizioni con più pacchi). Ricordiamo che loro non ritirano gli scatoli, i quali vanno tenuti per eventuali sostituzioni o resi. 

Ad ogni modo ricordiamo anche che gli ordini possono essere spediti in vari modi e con diversi vettori, in base al loro volume e peso. La scelta è a discrezione del nostro personale addetto alle spedizioni, che ottimizza le spedizioni, in base a vari parametri.

Tutti gli articoli vanno controllati entro 24 ore e qualsiasi problema va subito riferito a My Furniture entro tale periodo.

I resi vengono accettati entro 14 giorni, e solo se l'articolo si trova nella sua confezione e condizioni originali.

N.B. Per gli ordini dalla SARDEGNA e dalla SICILIA si applica una maggiorazione, pari all'importo aggiuntivo di trasporto che ci fanno pagare i trasportatori. Quindi gentilmente chiedere il PREVENTIVO via email su servizioclienti@my-furniture.com PRIMA dell'acquisto, altrimenti un eventuale ordine verrà cancellato. Il prezzo dell'articolo indicato sul nostro sito comprende i costi di consegna per tutte le destinazioni italiane continentali su terra ferma.

Articoli su Misura con preparazione in 6-10 Settimane

Tutti gli articoli creati su misura, e anche quelli ri-tappezzati, richiedono più tempo, visto che vanno preparati dalla nostra squadra interna di tappezzieri. A seconda del carico di lavoro dei nostri tappezzieri, servono dalle 6 alle 10 settimane. Per cortesia verifica tutte le tue necessità con un nostro consulente di vendita, prima di effettuare l'ordine. Su tale tempistica, va poi aggiunto quella di spedizione, a seconda del vettore che sarà utilizzato per spedire l'articolo. In base al volume e alla forma degli articoli, possono essere spediti in vari modi e con vari vettori. La scelta è a discrezione del nostro personale addetto alle spedizioni, che ottimizza le spedizioni, in base a vari parametri.

Appena preparati gli articoli per la spedizione, riceverai via email un codice di tracciatura, e anche un link con le relative info, per seguire l'andamento della spedizione direttamente dal sito del corriere/spedizioniere. 

Se verrà scelta la spedizione di 3-4 settimane, ti informeremo in merito; ti manderemo via email le relative informazioni, e prima della consegna ti contatteranno dall'ufficio locale italiano del trasportatore, per concordare con te la data e la fascia oraria della consegna.

Ricordiamo che per gli articoli fatti su misura non vengono accettati resi, a meno che non ci sia un danno durante il trasporto e che tale danno possa essere dimostrato.

N.B. Per gli ordini dalla SARDEGNA e dalla SICILIA si applica una maggiorazione, pari all'importo aggiuntivo di trasporto che ci fanno pagare i trasportatori. Quindi gentilmente chiedere il PREVENTIVO via email su servizioclienti@my-furniture.com PRIMA dell'acquisto, altrimenti l'eventuale ordine verrà cancellato. Il prezzo dell'articolo indicato sul nostro sito comprende i costi di consegna per tutte le destinazioni italiane continentali su terra ferma.

Ordini Misti - con articoli con diversi tempi di consegna 
Se con lo stesso ordine hai acquistato articoli con diversi tempi di consegna, (es. un articolo con 5-7 giorni lavorativi di consegna e uno con 3-4 settimane di consegna) gli articoli ti verranno consegnati tutti insieme entro la tempistica di consegna più ampia (3-4 settimane per questo esempio). Se però desideri ricevere per primi gli articoli più "veloci", contattaci per sapere se è fattibile.

ORDINI FUORI DALL' ITALIA (per i paesi non inclusi tra le bandierine del nostro sito) : Per cortesia contattateci prima di fare l'ordine, per ricevere un preventivo, che comprenderà anche il trasporto al vostro paese.
Puntiamo di mandarvi il nostro preventivo nello stesso giorno della richiesta - e lavoriamo con dei prezzi che sono tra i più bassi in Europa.
Per le suddette destinazioni, verrà addebitato un supplemento per la spedizione; i tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione. In tali casi, non valgono i tempi di consegna menzionati alle nostre pagine italiane dei prodotti.
Ci riserviamo il diritto di cancellare qualsiasi ordine già inserito, che richiede dei costi di spedizione extra, se il cliente non è disponibile a pagare questo costo aggiuntivo. 

 I DETTAGLI
i. La consegna verrà effettuata solo all'indirizzo dichiarato dall'Acquirente al momento dell'ordine.
ii. La consegna verrà effettuata dal venditore o da un agente incaricato dal venditore.
iii. Il venditore e i propri agenti faranno qualsiasi ragionevole sforzo per poter consegnare entro la data stimata. Se però ciò non fosse possibile, per qualsiasi motivo, il venditore non è assolutamente ritenuto responsabile.
iv. Dal momento che è stata fissata la data e l'ora, se l'acquirente non è presente, il venditore si riserva il diritto di addebitare un corrispettivo aggiuntivo pari a €35, per la riprogrammazione della  consegna.
v. Le tempistiche di consegna e i costi sono solamente delle stime, soggette a cambiamenti in qualsiasi momento, e verranno confermate prima della spedizione. Per alcune destinazioni nelle isole italiane potrebbe eventualmente servire più tempo, per via della logistica del trasporto.


vi. Consegniamo a tutte le destinazioni continentali italiane al nostro costo di consegna standard. Per le destinazioni isolane si applica un costo aggiuntivo. Per le consegne a Malta o ad altri paesi vicino all'Italia (es. Capodistria, Svizzera Italiana, Slovenia, ecc), possiamo consegnare a un vs indirizzo italiano vicino, al nostro costo di consegna standard.
vii. Il venditore o gli agenti incaricati non hanno la possibilità di immagazzinare i beni nei loro magazzini per più di 7 giorni. La consegna va stabilita entro tale periodo, che parte dal momento che gli articoli sono disponibili alla consegna. Il venditore si riserva il diritto di addebitare l'acquirente per lo stoccaggio della merce per il periodo in eccedenza.
viii. Se per un qualsiasi motivo il venditore non riuscisse a consegnare entro 60 giorni, l'acquirente si riserva il diritto di annullare il contratto senza incorrere in alcuna penale.                                         
ix. La maggior parte degli articoli necessita di qualche tipo di montaggio ed è responsabilità del Cliente assemblare gli articoli.


x. Il servizio di consegna via pallet avviene solamente davanti alla porta centrale/marciapiede del piano terra del numero civico digitato dal cliente al momento dell'inserimento dell'ordine, e solo se l'accesso è libero, altrimenti la consegna avrà luogo il più vicino possibile, a discrezione del guidatore. Il trasporto della merce all'interno è a carico e su responsabilità del cliente.
xi. Tutte le consegne vanno firmate, e dopo l'avvenuto pagamento dell'intero importo del valore dei Beni, il possesso di essi viene trasferito all'Acquirente.
xii. La consegna avviene solamente ad indirizzi in Italia. Per le isole italiane ci sarà un costo aggiuntivo, e i tempi di consegna potrebbero essere diversi per queste aree/provincie. Gentilmente contattateci prima dell'acquisto per essere informati sui costi supplementari e sulle modalità di spedizione, per destinazioni italiane non continentali.