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Resi & Rimborsi

IL MIO ARTICOLO E' ARRIVATO DANNEGGIATO

Nell'improbabile caso che i tuoi articoli arrivino danneggiati, difettosi o incompleti, ti preghiamo di contattarci a:

servizioclienti@my-furniture.com

Da tenere presente che gli oggetti danneggiati vanno segnalati entro 24 ore dalla firma di ricezione.

In tal caso ti offriremo la possibilità di scegliere tra: (A) La sostituzione dell'articolo o della parte danneggiata, oppure (B) Il ritiro dell'articolo con rimborso in pieno.

Ciò non influisce sui tuoi diritti statutari come Consumatore.

 

DESIDERO RESTITUIRE IL MIO OGGETTO E RICEVERE IL RIMBORSO

Se non sei soddisfatto/a del tuo acquisto, per un qualsiasi motivo, ce lo puoi restituire e ti restituiremo il denaro che hai speso per acquistarlo.

I resi vanno notificati a noi entro 14 gg dalla data di acquisto e gli articoli devono essere inutilizzati, senza difetti e restituiti nella loro confezione originale.

Appena riceveremo un reso nei nostri magazzini, lo controlleremo e ti rimborseremo la cifra spesa per l'acquisto, sottraendo le spese di spedizione (eccettuato se avrai restituito gli oggetti a tue spese).

Da notare che non possiamo accettare resi per articoli tappezzati fatti su misura. Chiedici la spedizione di un campione per tutti gli articoli tappezzati fatti su misura, prima dell'acquisto, al costo di € 9,80 per le spese di spedizione, costo che successivamente sarà detratto dal prezzo di acquisto.

Per richiederci un reso, mandaci un email a servizioclienti@my-furniture.com