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Termini & Condizioni

Acquistando attraverso questo sito acconsenti di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni. Questi Termini e Condizioni non influiscono sui tuoi diritti statutari come Consumatore.

Definizioni

  • i. “Acquirente” è la persona che acquista o accetta di comprare dei Beni da questo sito web da Living Online Limited (proprietaria del marchio MY-Furniture).
  • ii. “Venditore” è la Living Online Limited.
  • iii. "Beni" sono tutti i prodotti elencati nell'ordine e nella mail di conferma dell'ordine
  • iv. "Consumatore" è il significato dato nella sezione 12 dell’ Atto "Unfair Contract Terms Act 1977" del Parlamento del Regno Unito.
  • v. “Articoli Speciali" sono tutti i Beni che non vengono tenuti in stock dal Venditore.
  • vi. “Su Misura” sono tutti gli articoli che sono stati prodotti o specialmente modificati in base alla scelta particolare dell'Acquirente.
  • vii. “Spedizione" è la consegna dei Beni all'indirizzo di spedizione specificato durante l'ordine.
  • viii. “Conferma” significa la corrispondenza inviata dal Venditore, che accetta e conferma l'ordine dell'Acquirente.

Condizioni del Contratto

  • i. Effettuando un Ordine al Venditore, l'Acquirente accetta i termini e le condizioni come vengono definite di seguito.
  • ii. Ciascun ordine, non limitato dalla procedura di acquisto online, dopo la sua accettazione e conferma via email (o la consegna dei beni) dal Venditore, sarà vincolato dai termini e dalle condizioni.
  • iii. È obbligo dell'Acquirente accertarsi che tutti i dati dell'ordine e delle proprie informazioni siano corretti. Qualsiasi costo che nasce per correggere tali errori sarà a carico dell'Acquirente.
  • iv. Il Venditore ha il diritto, per qualsiasi motivo, di non accettare l'ordine dell'Acquirente e quindi di rescindere qualsiasi contratto vincolante. L'Acquirente verrà informato nel più breve tempo possibile. Qualsiasi pagamento già effettuato dall'Acquirente fino a questo punto verrà rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine.
  • v. Qualsiasi errore di battuta o materiale o di omissione in qualsiasi testo descrittivo di prodotto, listino prezzi, accettazione di offerta, fattura o altro documento o informazione emessa dal Venditore dovrà essere soggetto a correzione senza nessuna responsabilità da parte del Venditore.

Condizioni di Vendita

  • i. Il Venditore informerà l'Acquirente alla ricezione dell'ordine. Questo non sarà vincolante finché l'Acquirente non riceve la notifica di accettazione dell'ordine da parte del Venditore.
  • ii. Questo documento fornirà dei dettagli specifici sull'ordine dell'Acquirente, compresa la descrizione del prodotto e i costi di consegna.
  • iii. Eventuali fotografie o materiale stampato sono intesi solamente come delle linee guida. Nelle illustrazioni di un articolo potrebbero esserci degli altri articoli che non fanno parte dell’articolo, non sono inclusi nella descrizione del prodotto e che non fanno parte dell'ordine (per esempio comodini, lampade e copriletto).
  • iv. La descrizione dei beni sarà come si specifica nell'email di conferma ed è su responsabilità dell'acquirente di controllare che i Beni specificati siano quelli che l'Acquirente intendeva ordinare.

Limitazioni di Responsabilità

  • i. La responsabilità totale di Living Online Srl nell'ambito dell'esecuzione di questo contratto si limita al valore dei Beni.
  • ii. Living Online Limited non sarà responsabile per nessuna diretta, indiretta o consequenziale perdita, costi o spese sostenute o per qualsiasi risarcimento di danno consequenziale che potrebbe sorgere dall'esecuzione o dalla non esecuzione di questo contratto.
  • iii. Niente in questi termini e condizioni esclude o limita la responsabilità per lesioni personali o per la morte causate da negligenza, falsa rappresentazione dolosa o qualsiasi altra responsabilità che altrimenti potrebbe non essere limitata o esclusa ai sensi delle vigenti leggi.
  • iv. Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o per il mancato adempimento dei propri obblighi se i ritardi o i mancati adempimenti sono la conseguenza di eventi o di circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo.
  • v. Tutti i contratti saranno regolati dalla Legge Inglese
  • vi. Qualsiasi ordine fatto dall'Acquirente e accettato da Living Online Srl è soggetto ai seguenti termini e condizioni, se non diversamente specificato per iscritto a uno dei Manager di Living Online Srl.
  • vii. Una conferma del tuo ordine ti verrà inviata via e-mail e, a meno che non sia notificato il contrario entro 48 ore da tale e-mail di conferma, l'ordine sarà considerato come accettato da parte di Living Online Srl.
  • viii. Living Online Limited si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che è soggetto ad errori sul suo sito web, e in tale caso rimborserà in pieno l'Acquirente.

Prezzi e Pagamenti

  • i. Se non per le ragioni elencate in seguito, il prezzo pubblicato dei prodotti sarà quello che è stato pubblicizzato al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nell'eventualità di un qualsiasi incremento per il Venditore del costo delle materie prime, della manodopera, delle spese varie che deve sostenere, oppure qualsiasi aumento delle tasse, di altri oneri o qualsiasi variazione del tasso di cambio, il Venditore può aumentare il Prezzo da corrispondere secondo il contratto, previo relativo avviso per iscritto. Se questo avviso viene dato all'Acquirente dopo che egli ha effettuato l'ordine, il Venditore ha il diritto di cancellare l'ordine ed essere rimborsato. Il Venditore deve ricevere per iscritto l'avviso sulla cancellazione ed entro 7 giorni dalla notifica sull'incremento del prezzo che ha ricevuto l'Acquirente.
  • ii. Il pagamento deve essere stato effettuato alla data dell'ordine di acquisto.
  • iii. Nell'eventualità che il pagamento non sia stato ricevuto e che l'ordine sia stato confermato, gli interessi sulle fatture scadute matureranno giornalmente ad un tasso superiore del 2% di quello di base della HSBC.
  • iv. La consegna non sarà effettuata finché non verrà corrisposto il pagamento.

Consegna

  • i. La consegna verrà effettuata solo all'indirizzo dichiarato dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'ordine
  • ii. La consegna verrà effettuata dal venditore o da un agente incaricato dal venditore.
  • iii. Il venditore e i propri agenti faranno qualsiasi ragionevole sforzo per poter consegnare entro la data stabilita, se però ciò non fosse possibile, il venditore non sarà ritenuto responsabile.
  • iv. Dal momento che è stata pattuita la data e l'ora, se l'acquirente non è presente, il venditore riserva il diritto di addebitare un aggiuntivo corrispettivo pari a €35, per riprogrammare la consegna.
  • v. Le tempistiche di consegna e i costi sono delle linee guida stimate, e verranno confermate prima della spedizione. Per alcuni articoli con destinazione alle isole italiane, a Livigno, a San Marino o alla città del Vaticano potrebbe eventualmente servire più tempo, per via della logistica del trasporto.
  • vi. Consegniamo a tutte le province continentali italiane al nostro costo di consegna standard. Per le seguenti aree si applica un costo aggiuntivo: isole italiane, Città del Vaticano, San Marino, Livigno. Per delle consegne speciali (es. a Malta, Capodistria, Rovigno, Lugano ecc) possiamo consegnare ad un indirizzo italiano indicato (es. ad un porto siciliano per Malta o ad una località italiana di frontiera per le altre) al nostro costo di consegna standard. L'ulteriore spedizione avviene su responsabilità dell'acquirente.
  • vii. Il venditore o gli agenti incaricati non hanno la possibilità di immagazzinare i beni. La consegna va stabilita entro 5 giorni dal momento che i beni sono disponibili. Il venditore si riserva il diritto di addebitare all'acquirente lo stoccaggio della merce per il periodo in eccedenza.
  • viii. Se per qualsiasi motivo il venditore non riuscisse a consegnare entro 60 giorni, l'acquirente si riserva il diritto di annullare il contratto senza incorrere in alcuna penale.
  • ix. La maggior parte dei Beni necessiterà di qualche tipo di montaggio ed è responsabilità del Cliente assemblare i Beni.
  • x. La consegna ufficialmente avviene solo nella porta di ingresso, nonostante ciò però i Beni potrebbero anche essere portati alla stanza di vostra scelta, ma ciò soltanto a discrezione del guidatore e solamente se l'accesso è libero. Per motivi di sicurezza e igiene, al personale incaricato alla consegna non è permesso di togliersi le scarpe. Per cortesia assicurarsi di proteggere il pavimento e/o superfici relative.
  • xi. Tutte le consegne vanno firmate, e dopo l'avvenuto pagamento dell'intero importo del valore dei Beni, il possesso di essi viene trasferito all'Acquirente.

Cancellazione e Resi

  • i. L'Acquirente ha il diritto di annullare l'ordine durante il periodo di riflessione. Il periodo di riflessione è il tempo che decorre dal momento dell'ordine fino a 7 giorni dopo la ricezione dei Beni. Per essere accettata la cancellazione, entro tale periodo va inviata al Venditore una notifica per iscritto. Se l'Acquirente ha preso in suo possesso i beni, è sua responsabilità assicurarsi che i Prodotti non siano danneggiati.
  • ii. Per il ritiro dei Beni, e di conseguenza l'accettazione del Reso, l'Acquirente deve corrispondere un importo pari a €70, e i Beni devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e nelle loro condizioni originali. Se i Beni non saranno adeguatamente imballati al momento del ritiro, non verranno ritirati e il Venditore si riserva il diritto di addebitare un ulteriore commissione di €70, per il secondo tentativo di ritiro, per coprire le spese sostenute. Tali spese verranno dedotte dall'importo da rimborsare.
  • iii. Per via della natura intima di letti, materassi, cuscini, copriletto, piumoni, biancheria da letto, ecc, per questi articoli, non viene applicato il periodo di riflessione di sette giorni stabilito dalla Normativa sulle vendite a distanza, quando viene aperta la loro confezione. Se eventualmente l'Acquirente desidera provare per esempio un materasso, il Venditore raccomanda vivamente all'Acquirente di lasciare intatta la protezione in plastica.
  • iv. L'ordine di Articoli su misura può essere cancellato solamente per iscritto (anche via email) entro 5 giorni lavorativi dal momento dell'ordine.
  • v. Reso di merce "Non come ordinto". L'Acquirente dovrà informare il Venditore entro 7 giorni dalla consegna, che l'Acquirente ha ricevuto un ordine non corretto. Siccome l'Acquirente è in possesso dei Beni, qualsiasi responsabilità per eventuali danni ricade all'Acquirente. Il ritiro degli oggetti sarà fissato il più presto possibile. L'Acquirente riceverà un rimborso totale, compresi anche i costi di spedizione, entro 30 giorni, se non prima.

Garanzia

  • i. Tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia di 12 mesi del costruttore.
  • ii. L'Acquirente, entro 7 giorni da quando avrà notato il difetto, dovrà contattare il Servizio Clienti del Venditore. Il Venditore dovrà fornire all'Acquirente tutte le necessarie informazioni per fare una richiesta di rimborso in garanzia costruttore.
  • iii. Il Venditore di per sé non fornisce garanzia sui prodotti.
  • iv. Come previsto dalla legge, la responsabilità del Venditore nei confronti dell'Acquirente sarà a discrezione del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di riparare, sostituire o rimborsare i Beni a sua propria discrezione, ed eventuali costi di consegna associati alla sostituzioni di Beni difettosi saranno corrisposti dal venditore. Il Venditore non è responsabile per alcun costo, perdite o danni che possano risultare da qualsiasi problema che gli verrà notificato e non avrà nessuna responsabilità per eventuali impossibilità o ritardi alla consegna dei beni o per eventuali danni o difetti nei beni consegnati, causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo. Nessuna disposizione di questa clausola pregiudica i tuoi diritti statutari come Consumatore.

In Generale

  • i. Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi ritardo o impossibilità di effettuare qualsiasi dei propri obblighi, se il ritardo o l'incapacità è conseguenza di eventi o circostanze che sono al di fuori del ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, sciopero, serrata, incidente, guerra, incendio, riduzione o assenza di potenza elettrica negli stabilimenti del Venditore o in quelli dei suoi fornitori, guasti alla fabbrica o ai macchinari, mancanza o indisponibilità di materie prime da una fonte naturale di rifornimento, regolamentazione o divieto di esportazione e/o importazione (compresa l'impossibilità da parte dei fornitori del venditore di ottenere i necessari permessi e licenze o altre autorizzazioni per l'esportazione), e la parte interessata avrà il diritto ad una ragionevole estensione delle proprie obbligazioni.
  • ii. A condizione che, se uno degli eventi della precedente clausola continua per un periodo che eccede i 30 giorni, il Venditore si riserva il diritto di notificare per iscritto circa la terminazione del Contratto.
  • iii. Qualsiasi notifica, necessaria o permessa da una delle parti, per informare l'altra parte sulle condizioni, va effettuata per iscritto: in caso di notifiche verso il Venditore, vanno indirizzate all'Indirizzo del Venditore, e in caso di notifiche verso l'Acquirente, vanno indirizzate verso il suo indirizzo, il quale aveva fornito al Venditore.
  • iv. La mancata attuazione o il ritardo nell'applicazione del presente Contratto non costituirà rinuncia a nessuno dei propri diritti contrattuali.
  • v. Nell'eventualità che una struttura letto metallica o in legno venga acquistata, il venditore non è ritenuto responsabile a sostituire parti danneggiate, se la struttura letto è stata costruita o adoperata male. Le strutture letto in metallo o in legno che vengono adoperate su pavimento in laminato o in legno, devono disporre di gomme antiscivolo sotto le gambe centrali, ed esse devono stare dritte, altrimenti il letto crollerà. Inoltre il letto, una volta montato, non va trascinato con il materasso montato sopra, perché ciò causerebbe un eccesso di pressione al supporto centrale, provocando il crollo del letto.

Protezione dei dati

  • . Il venditore prenderà tutte le ragionevoli precauzioni per conservare in sicuro tutti i dati dell'ordine dell'Acquirente e mantenere sicuro il pagamento, ed eccettuato casi di negligenza da parte del Venditore, esso non sarà responsabile per accesso non autorizzato alle informazioni fornite dall'Acquirente.

Living Online Limited

Iscritta in Inghilterra e nel Galles: N. di iscrizione all'albo societario 6962562

Sede legale: Living on line Ltd, Unit 1-3 Mark Street
Sandiacre, Nottinghamshire NG10 5AD

Per la tua protezione, e per accertare che la tua carta di credito, debito o ricaricabile non venga utilizzata in modo fraudolento, il tuo nome, l'indirizzo e gli altri dati personali forniti durante l’inserimento del tuo ordine, saranno convalidati da un database a cura di terzi. Accettando questi Termini & Condizioni acconsentite che vengano eseguiti tali controlli. Per l'esecuzione di tali controlli, i dati personali da te forniti potrebbero essere comunicati a un'accreditata Agenzia di riferimento per i crediti, la quale potrebbe tenere traccia di tali informazioni. Ti assicuriamo che ciò viene fatto solamente per confermare la tua identità. Non verrà effettuato un controllo di credito e il tuo credit rating rimarrà inalterato. Tutte le informazioni che ti sono fornite vengono trattate con sicurezza nel rispetto rigoroso della Legge 1988 sulla protezione dei dati personali del Parlamento del Regno Unito.