Termini & Condizioni

Acquistando tramite questo sito acconsenti di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni. Questi Termini e Condizioni non influiscono sui tuoi diritti statutari come Consumatore.

Definizioni                                                                       
i. “Acquirente” è la persona che acquista o accetta di comprare dei Beni dl presente sito web dalla Living Online Limited.
ii. “Venditore” è la Living Online Limited.
iii. "Beni" sono tutti i prodotti elencati nell'ordine e nella mail di conferma dell'ordine.
iv. "Consumatore" è il significato dato nella sezione 12 della normativa "Unfair Contract Terms Act, 1977" del Parlamento del Regno Unito.
v. “Articoli Speciali" sono tutti i Beni che non vengono tenuti in giacenza dal Venditore.
vi. “Su Misura” sono tutti gli articoli che sono stati creati o alterati appositamente e in base alla scelta particolare dell'Acquirente.
vii. “Spedizione" è la consegna dei Beni all'indirizzo di spedizione specificato durante l'ordine.
viii. “Conferma” significa la corrispondenza inviata dal Venditore, che accetta e conferma l'ordine dell'Acquirente. 

Condizioni del Contratto
i. Effettuando un Ordine al Venditore, l'Acquirente accetta i termini e le condizioni come vengono definite di seguito.
ii. Ciascun ordine, non limitato dalla procedura di acquisto online, dopo la sua accettazione e conferma via email (o la consegna dei beni) dal Venditore, sarà vincolato dai Termini e le Condizioni.
iii. È obbligazione dell'Acquirente accertarsi che tutti i dati dell'ordine e tutte le proprie informazioni siano corretti. Qualsiasi costo che insorge per correggere tali errori sarà a carico dell'Acquirente.
iv. Il Venditore ha il diritto, per qualsiasi motivo, di non accettare l'ordine dell'Acquirente e quindi di rescindere qualsiasi contratto vincolante. L'Acquirente verrà informato nel più breve tempo possibile. Qualsiasi pagamento già effettuato dall'Acquirente fino a questo punto verrà rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine.
v. Qualsiasi errore di battuta o materiale o di omissione in qualsiasi testo descrittivo di prodotto, listino prezzi, accettazione di offerta, fattura o altro documento o informazione emessa dal Venditore dovrà essere soggetto a correzione senza nessuna responsabilità da parte del Venditore. 

Condizioni di Vendita
i. Il Venditore informerà l'Acquirente con la ricezione dell'ordine. Questo non sarà vincolante finché l'Acquirente non riceve la notifica di accettazione dell'ordine da parte del Venditore.
ii. Questo documento fornirà dei dettagli specifici sull'ordine dell'Acquirente, compresa la descrizione del prodotto e i costi di consegna.
iii. Eventuali fotografie o materiale stampato sono intesi solamente come delle linee guida. Nelle illustrazioni di un articolo potrebbero esserci degli altri articoli che non fanno parte del articolo, non sono inclusi nella descrizione del prodotto e che non fanno parte dell'ordine (per esempio comodini, lampade e copriletto).
iv. La corretta descrizione dei beni è quella che si specifica nell'email di conferma ed è responsabilità dell'acquirente di controllare che i Beni specificati siano quelli che egli intendeva ordinare.
v. Illustrazioni e indicazioni sulle misure: Sono inevitabili delle piccole differenze nei beni da consegnare con quanto mostrato sul nostro sito web, per via della natura degli articoli o per circostanze tecniche, nonostante tutti i nostri tentativi per la loro migliore rappresentazione possibile. Queste differenze non costituiscono un difetto se la deviazione e ragionevole e si tiene conto dei nostri sforzi.
Anche se cerchiamo sempre di rappresentare in modo fedele i colori, possono presentarsi delle variazioni dei colori, per via delle caratteristiche o delle impostazioni del proprio schermo o monitor, oppure anche durante la fase di creazione delle foto nello studio fotografico. Le differenze nella struttura e nel colore, paragonate a quelle degli articoli presentati sul nostro sito non sono dei difetti, se i materiali utilizzati sono quelli menzionati (legno, impiallacciatura, pietre naturali, pelle, tessuti)  ed usuali.
Le misure come il peso, la lunghezza e il volume sono solo approssimative. Delle deviazioni possono occorrere e sono accettabili, nel limite che esse siano ordinarie e ragionevoli.  

Limitazioni di Responsabilità
i. La responsabilità totale di Living Online Srl nell'ambito dell'esecuzione di questo contratto si limita al valore dei Beni.
ii. Living Online Srl non sarà responsabile per nessuna diretta, indiretta o consequenziale perdita, costi o spese sostenute o per qualsiasi risarcimento di danno consequenziale che che potrebbe sorgere dall'esecuzione o dalla non esecuzione di questo contratto.
iii. Niente in questi termini e condizioni esclude o limita la responsabilità per lesioni personali o per la morte causate da negligenza, falsa rappresentazione dolosa o qualsiasi altra responsabilità che altrimenti potrebbe non essere limitata o esclusa ai sensi delle vigenti leggi.
iv. Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o per il mancato adempimento dei propri obblighi se i ritardi o i mancati adempimenti sono la conseguenza di eventi o di circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo.
v. Tutti i contratti saranno regolati dalla Legge Inglese.
vi. Qualsiasi ordine fatto dall'Acquirente e accettato da Living Online Srl è soggetto ai seguenti termini e condizioni, se non diversamente specificato per iscritto a uno dei Manager di Living Online Srl.
vii. Una conferma del tuo ordine ti verrà inviata via e-mail e, a meno che non sia notificato contrariamente entro 48 ore da tale e-mail di conferma, l'ordine sarà considerato come accettato da parte di Living Online Srl.
viii. Living Online Srl conserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che è soggetto ad errori sul suo sito web, e in tale caso rimborserà in pieno l'Acquirente. 

Prezzi e Pagamenti
i. Tutti i prezzi mostrati sono finali e in Euro e includono l'imposta legale sul valore aggiunto (IVA) prevista per il Regno Unito.
ii. Se non per le ragioni elencate in seguito, il prezzo pubblicato dei prodotti sarà quello che è stato pubblicizzato al momento dell'effettuazione dell'ordine. Nell'eventualità di un qualsiasi incremento per il Venditore del costo delle materie prime, della manodopera, delle spese varie che deve sostenere, oppure qualsiasi aumento delle tasse, di altri oneri o qualsiasi variazione del tasso di cambio, il Venditore può aumentare il Prezzo da corrispondere secondo il contratto, previo relativo avviso per iscritto. Se questo avviso viene dato all'Acquirente dopo che egli ha effettuato l'ordine, il Venditore ha il diritto di cancellare l'ordine ed essere rimborsato. 

Il Venditore deve ricevere per iscritto l'avviso sulla cancellazione ed entro 14 giorni massimo dalla ricezione dei beni.

iii. Il pagamento deve essere stato effettuato alla data dell'ordine di acquisto.
iv. Nell'eventualità che il pagamento non sia stato ricevuto e che l'ordine sia stato confermato, gli interessi sulle fatture scadute matureranno giornalmente ad un tasso superiore del 2% di quello di base della HSBC.
v. MY-Furniture offre i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito o debito, PayPal, e Bonifico bancario. MY-Furniture si riserva il diritto di escludere dei metodi di pagamento individuali e di affidarsi ai restanti.
vi. Si accettano diverse carte di credito, es. Visa e Mastercard. MY-Furniture addebiterà alla tua carta l'importo della ricevuta subito dopo aver ricevuto il tuo ordine.
vii. La consegna non sarà effettuata finché non verrà corrisposto il pagamento. 

Consegna e Tempi di consegna
i. Per ciascun prodotto indichiamo le modalità e le tempistiche di spedizione nella rispettiva pagina del prodotto.
ii. La consegna verrà effettuata solo all'indirizzo dichiarato dall'Acquirente al momento dell'ordine.
iii. La consegna verrà effettuata dal venditore o da un agente incaricato dal venditore.
iv Il venditore e i propri agenti faranno qualsiasi ragionevole sforzo per poter consegnare entro la data stabilita, se però ciò non fosse possibile, il venditore non sarà ritenuto responsabile.
v. Dal momento che è stata pattuita la data e l'ora, se l'acquirente non è presente, il venditore riserva il diritto di addebitare un aggiuntivo corrispettivo pari a €35, per programmare un'altra consegna.
vi. Le tempistiche di consegna e i costi sono solamente delle linee guida stimate, e verranno confermate prima della spedizione. Per alcuni articoli con destinazione nelle isole italiane, potrebbe eventualmente servire più tempo, per via della logistica del trasporto.
vii. Consegniamo a tutte le province continentali italiane al nostro costo di consegna standard, che è compreso nel prezzo prodotto che appare sul sito. Per alcune destinazioni italiane remote il venditore si riserva il diritto di addebitare un costo aggiuntivo.  Per gli ordini a Malta (o altre zone vicino alla frontiera italiana), possiamo consegnare a un indirizzo italiano di vostra scelta (es. ad un porto siciliano per Malta) senza nessun costo di consegna aggiuntivo.
viii. Il venditore o gli agenti incaricati non hanno la possibilità di immagazzinare i beni. La consegna va stabilita entro 5 giorni dal momento che i beni arrivano nei magazzini locali dello spedizioniere. Il venditore si riserva il diritto di addebitare l'acquirente per lo stoccaggio della merce per il periodo in eccedenza.
ix. Se per qualsiasi motivo il venditore non riuscisse a consegnare entro 60 giorni, l'acquirente si riserva il diritto di annullare il contratto senza incorrere in alcuna penale.
x. Una parte dei nostri articoli necessiterà di montaggio (solitamente leggero e veloce) ed è responsabilità del Cliente assemblare i beni acquistati.
xi. La consegna ufficialmente avviene solo nella porta di ingresso, nonostante ciò però gli articoli possono eventualmente essere portati alla stanza di vostra scelta, ma ciò soltanto a discrezione del guidatore e solamente se l'accesso è libero. Per motivi di sicurezza e igiene, al personale incaricato alla consegna non è permesso di togliersi le scarpe. Per cortesia assicurarsi di proteggere il pavimento e/o relative superfici.
xii. Tutte le consegne vanno firmate, e dopo l'avvenuto pagamento dell'intero importo del valore dei Beni, il possesso di essi viene trasferito all'Acquirente.
xiii. Living Online non si assume nessuna responsabilità per gli articoli spediti oltre alla destinazione di consegna del nostro vettore di fiducia.

Poteri di Revoca, Cancellazione e Resi
i. Hai il diritto di cambiare idea e cancellare il contratto tra te e noi entro 14 giorni dalla ricezione dei tuoi prodotti, senza nessuna giustificazione. Il periodo di cancellazione scade dopo 14 giorni da quando tu o una terza parte, diversa dal trasportatore ed indicata da te, verrà in possesso fisico dei prodotti. Per esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai informarci (indirizzo: Living Online Ltd., 1 Mark Street, Sandiacre Nottingham NG10 5AD, e-mail: servizioclienti@my-furniture.com) sulla tua decisione di cancellare il tuo contratto con noi, dichiarando ciò in modo esplicito (es. via email o chiamata telefonica). Puoi utilizzare il modulo che troverai nel seguente link:      https://www.my-furniture.com/return-form/it 
Per non perdere la data di scadenza, è necessario che tu ci mandi la comunicazione in merito all'esercizio del tuo diritto di recesso prima che scada il periodo di cancellazione.
ii. Effetti della cancellazione
Se cancelli il tuo contratto con noi, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compreso il costo di spedizione (eccetto il fatto che ci riserviamo il diritto di non rimborsarti eventuali costi supplementari nel caso tu abbia scelto un tipo di consegna diverso da quello standard o meno caro, offerto da noi). Effettueremo il rimborso senza ingiustificati ritardi, e non oltre: (a) 14 giorni dopo aver ricevuto indietro da te il reso degli articoli forniti, oppure (b) (se per primo) 14 giorni dopo il giorno che ci hai fornito le prove di aver restituito a noi gli articoli, oppure (c) se non ha avuto luogo la fornitura degli articoli, 14 giorni dopo il giorno che siamo stati avvisati sulla tua decisione di annullare questo contratto.   Tu dovrai sostenere il costo di restituzione dei beni ai nostri magazzini.
iii. Il costo di restituzione dipende dall'articolo che vuoi restituire. Ci riserviamo il diritto di applicare una trattenuta dall'importo da rimborsare, per perdita di valore sugli articoli forniti, se tale perdita è il risultato di una non necessaria manipolazione da parte tua. Sarai responsabile solamente per le diminuzioni di valore dei prodotti che risultano da usura e danni non equi e/o irragionevoli sui prodotti, eccetto quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di applicare una trattenuta per qualsiasi rimborso (da noi autorizzato) per tali perdite di valore su qualsiasi articolo fornito.
iv. Effettueremo il rimborso usando lo stesso metodo di pagamento da te usato nell'iniziale transazione di pagamento, eccetto se avremo pattuito espressamente su una diversa modalità. 
v. Ci riserviamo il diritto di non effettuare il rimborso finché non riceviamo indietro i prodotti oppure finché non ci fornisci le prove di aver spedito indietro gli articoli.
vi. Possibilità di ritiro degli articoli restituiti: Ti offriamo la possibilità di ritirare gli articoli per te, a tue spese. Per cortesia scrivici su servizioclienti@my-furniture.com per accordarci sulla data di ritiro.
vii. I poteri di revoca non hanno effetto su contratti di acquisto per la consegna di articoli che non sono prefabbricati e per i quali è decisiva una determinata scelta personale del cliente.
Per via della natura intima di letti, materassi, cuscini, copriletto, piumoni, biancheria da letto, ecc, su questi articoli, non viene applicato il periodo di riflessione di 7 giorni stabilito dalla Normativa sulle vendite a distanza, se è stata aperta la loro confezione, Nel caso che l'Acquirente desiderasse provare un materasso, il Venditore raccomanda vivamente all'Acquirente di lasciare intatta la protezione in plastica.
viii. L'ordine di Articoli su misura può essere cancellato solamente per iscritto (anche via email) entro 3 giorni lavorativi dal momento dell'ordine, e ad ogni modo prima della consegna.
ix. Reso di merce "Non conforme all'ordine"  L'Acquirente dovrà informare il Venditore entro 14 giorni dalla consegna, di aver ricevuto un ordine non corretto. Siccome l'Acquirente è in possesso dei Beni, qualsiasi responsabilità per eventuali danni incombe all'Acquirente. Il ritiro degli oggetti sarà fissato il più presto possibile. L'Acquirente riceverà un rimborso totale, compresi anche i costi di spedizione, entro 30 giorni, se non prima.
x. Se i Beni non saranno adeguatamente imballati nel momento del ritiro, non verranno ritirati e il Venditore si riserva il diritto di addebitare un' ulteriore commissione di € 60, per coprire le spese del secondo tentativo di ritiro, Tali spese verranno dedotte dall'importo da rimborsare. 

Garanzia
i. Tutti gli articoli sono coperti dalla garanzia di 12 mesi del costruttore.
ii. L'Acquirente, entro 14 giorni da quando avrà notato il difetto, dovrà contattare il Servizio Clienti del Venditore. Il Venditore dovrà fornire all'Acquirente tutte le necessarie informazioni per fare una richiesta di rimborso in garanzia costruttore.
iii. Il Venditore di per sè non fornisce garanzia sui prodotti.
iv. Come previsto dalla legge, la responsabilità del Venditore nei confronti dell'Acquirente sarà a propria discrezione del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di riparare, sostituire o rimborsare i Beni a sua propria discrezione, ed eventuali costi di consegna associati alla sostituzioni di Beni difettosi saranno corrisposti dal venditore. Il Venditore non è responsabile per alcun costo, perdite o danni che possano risultare da qualsiasi problema che gli verrà notificato e non  avrà nessuna responsabilità per eventuali impossibilità o ritardi alla consegna dei beni o per eventuali danni o difetti nei beni consegnati,  causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo. Nessuna disposizione di questa clausola pregiudica i tuoi diritti statutari come Consumatore.

In Generale
i. Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo o impossibilità di effettuare qualsiasi dei propri obblighi, se il ritardo o l'incapacità è conseguenza di eventi o circostanze che sono al di fuori del ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo, sciopero e serrata di ogni genere, incidente, guerra, incendio, riduzione o assenza di potenza elettrica negli stabilimenti del Venditore o in quelli dei suoi fornitori, guasti alla fabbrica o ai macchinari, mancanza o indisponibilità di materie prime da una fonte naturale di rifornimento, regolamentazione o divieto di esportazione e/o importazione (compresa l'impossibilità da parte dei fornitori del venditore di ottenere i necessari permessi e licenze o altre autorizzazioni  per l'esportazione), e la parte interessata avrà il diritto ad una ragionevole estensione delle proprie obbligazioni.
ii. Se uno degli eventi della precedente clausola dovesse continuare per un periodo che eccede i 30 giorni, il Venditore si riserva il diritto di notificare per iscritto l'Acquirente sulla terminazione del Contratto.
iii. Qualsiasi notifica, richiesta o consentita da fornire da una delle parti, per informare l'altra parte secondo e in merito alle condizioni, va effettuata per iscritto, e in caso di notifiche verso il Venditore, vanno inviate all'Indirizzo del Venditore, mentre le notifiche verso l'Acquirente, vanno inviate al suo indirizzo, così come esso l'aveva fornito al Venditore.
iv. La mancata attuazione o il ritardo nell'applicazione del presente Contratto non costituirà rinuncia a nessuno dei propri diritti contrattuali.
v. Nell'eventualità che una struttura di letto metallica o in legno venga acquistata, il venditore non è ritenuto responsabile a sostituire parti danneggiate, se la struttura del letto è stata modificata o adoperata male. Le strutture di letto in metallo o in legno che vengono adoperate su pavimento in laminato o in legno, devono disporre di gomme antiscivolo sotto le gambe centrali, ed esse devo stare dritte, altrimenti il letto potrebbe crollare. Inoltre il letto, una volta montato, non va trascinato con il materasso montato sopra, perché ciò causerebbe un eccesso di pressione sul supporto centrale, provocando eventualmente il crollo del letto. 

Informativa sulla Privacy
Ci impegniamo a proteggere e rispettare costantemente la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy definisce le modalità con le quali raccogliamo, usiamo e condividiamo le informazioni che identificano te e/o le persone/gli elementi a te associati. Per cortesia leggere la relativa sezione "Informativa sulla Privacy" del nostro sito web.

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