Instagram shoppen

MIJN ARTIKEL IS BESCHADIGD GELEVERD 
In het onwaarschijnlijke geval dat uw goederen beschadigd aankomen, defecte of onjuist is, neem dan contact met ons op: 

Klantenservice_NL@my-furniture.com 

Houdt u er aub rekening mee dat schade of foutieve leveringen binnen 24 uur na een ondertekende levering moeten worden gemeld. 
Wij zullen U dan één van de volgende oplossingen bieden: (A) Vervanging van het beschadigde artikel of het beschadigde onderdeel of (B) Het product ophalen met volledige terugbetaling van de aankoopsprijs. 
Dit heeft geen invloed op Uw wettelijke rechten 

IK WIL HET ARTIKEL TERUGZENDEN 
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, om welke reden ook, kunt u het retourneren en wij betalen het volledige aankoopbedrag aan U terug. 
Retourneren moet binnen 14 dagen na levering van het artikel aan ons worden gedaan, de artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigde en in de originele verpakking zitten. 
Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geverifieerd, vergoeden wij het aankoopbedrag minus verzendkosten (tenzij u de retourzending zelf heeft bekostigt). 
Om een verzoek voor terugzending in te dienen stuur dan een mail naar klantenservice_NL@my-furniture.com of gebruik de link hieronder 

*Op maat gemaakte produkten: U moet er rekening mee houden dat we geen retourzendingen van op maat gemaakte gestoffeerde artikelen kunnen accepteren, (tenzij er tijdens het transport een bewijsbare schade is opgrelopen), dus vraatg u voor het verzenden van alle op maat gemaakte gestoffeerde artikelen alstublieft naar stofstalen voor aankoop. De kosten voor het verzenden van enkele stalen per post is € 15. Bij aankoop van een artikel wordt dit bedrag van het annkoopbedrag afgetrokken. 
Voor een sneller acket van uw aanvraag kunt u gebruik maken van het formulier dat U vindt u door te klikken op de onderstaande link. Vul de ruimtes in die het beste voldoen aan het specifieke acket / verzoek en stuur het naar ons. Een kopie van dit formulier moet daarna worden opgenomen in elke doos / acket dat U naar ons terugstuurd.

Klik op deze link en vul ons online retourformulier in

Wanneer U dit formulier naar ons toestuurt:

1. Wij nemen zsm contact met U op om het problem op te lossen (we streven ernaar om 24 uur na ontvangst van Uw online formulier te reageren)
2. U ontvangt een kopie van hetzelfde formulier op Uw e-mailadres. Print het formulier uit en stop het in elke doos die U terugstuurt.