Instagram shoppen

MIJN ARTIKEL IS BESCHADIGD GELEVERD 
In het onwaarschijnlijke geval dat uw goederen beschadigd of niet compleet aankomen, dient u binnen 24 uur na ondertekening voor ontvangst contact met ons op te nemen via: 

Klantenservice_NL@my-furniture.com 

Wij zullen u dan één van de volgende oplossingen bieden: (A) Vervanging van het beschadigde artikel of het beschadigde onderdeel of (B) Het product ophalen met volledige terugbetaling van de aankoopsprijs. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten 

IK WIL HET ARTIKEL RETOUR ZENDEN 
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, om welke reden ook, heeft u het recht de goederen binnen 14 dagen na levering retour te zenden. De artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.  Zodra we de retour gezonden artikelen hebben ontvangen en geverifieerd, vergoeden wij het aankoopbedrag minus verzendkosten (tenzij u de retourzending zelf heeft bekostigt). 
Om een verzoek voor terugzending in te dienen stuur dan een mail naar klantenservice_NL@my-furniture.com of gebruik de link hieronder 

*Op maat gemaakte produkten: U moet er rekening mee houden dat we geen retourzendingen van op maat gemaakte gestoffeerde artikelen kunnen accepteren, (tenzij er tijdens het transport een bewijsbare schade is opgelopen), dus vraagt u voor alle op maat gemaakte gestoffeerde artikelen alstublieft voor u de bestelling plaatst stofstalen aan. De kosten voor het verzenden van stofstalen per post is €15. Bij aankoop van een artikel wordt dit bedrag van het aankoopbedrag afgetrokken. 

Gebruik het formulier dat u vindt door op de volgende link te klikken om uw verzoek sneller te verwerken.

Klik op deze link en vul ons online retourformulier in

Vul de velden in die uw probleem/verzoek het beste beschrijven en stuur ons het formulier toe. Wij nemen z.s.m contact met u op om het probleem op te lossen (we streven ernaar om 24 uur na ontvangst van uw online formulier te reageren). U ontvangt een kopie van hetzelfde formulier op uw e-mailadres. Print het formulier uit en sluit het in iedere retour te zenden doos