Returer & Återbetalningar

MIN VARA ANLÄNDE SKADAD

Om dina varor mot förmodan skulle anlända skadade eller felaktiga kontakta oss på:

kundservice_SE@my-furniture.com

Observera att skadade varor måste rapporteras inom 24 timmar av en signerad leverans.

Vi kan då erbjuda dej att:

(A) Ett utbyte av felaktig del/vara eller

(B) Upphämtning  med full återbetalning.

 Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

 

JAG VILL RETUNERA MIN VARA OCH PENGARNA TILLBAKA

Du har rätt att ändra dig och säga upp avtalet mellan dig och oss inom 14 dagar efter leverans av dina produkter utan att ge en anledning.

Föremål måste vara oanvända, skadefria och återföras i originalförpackningen. Ta bort alla etiketter från leveransen, utanpå paketet.

När vi har fått tillbaka returprodukter i vårt lager och kontrollerat dem, kommer vi att återbetala dina pengar, minus eventuella upphämtningsavgifter, t.ex. returkostnader (om du inte har returnerat varan på egen bekostnad).

För att begära en retur, vänligen maila oss på kundservice_SE@my-furniture.com  Eller använd länken du finner nedan

 

* Skräddarsydda varor: Observera att vi inte kan acceptera returer på skräddarsydda klädda varor, (om det inte fanns en bevisbar skada under transporten), så  be om tygprover för alla skräddarsydda klädda varor innan köp. Kostnaden för att skicka dig några tygprover  är 95 kronor. Vid inköp av varor kommer detta belopp att dras från inköpsbeloppet.

 

För en snabbare process av din förfrågan, använd formuläret du hittar genom att klicka på följande länk. Fyll i de utrymmen som bäst och motsvarar det specifika problemet / förfrågan och skicka det till oss.

En kopia av detta formulär ska sedan läggas in i varje låda/paket som du returnerar  till oss.

Klicka på den här länken och fyll i vårt online formulär

När du skickar denna blankett till oss:

1.Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa problemet (vi strävar efter att svara inom 24 timmar från mottagandet av ditt onlineformulär).

2. Du kommer att få en kopia av samma blankett på din e-postadress. Skriv ut formuläret och lägg det i varje låda du returnerar.

https://www.my-furniture.com/return-form

 

Ersättningsvara eller återbetalning

Observera: Detaljerad och korrekt information hjälper oss att behandla din förfrågan snabbare. Om du returnerar mer än ett paket, fyll i en returformulär för varje paket.

När formuläret är klart får du en kopia till din e-postadress, som du ska lägga i de paket du vill returnera.

 

free delivery
trustpilot
catalog
upholster