Devoluciones y Reembolsos

MI ARTÍCULO LLEGÓ DAÑADO

 

En el improbable caso de que su mercancía llegue dañada, defectuosa o incorrecta, por favor contáctenos en:

(Serviciocliente_es@my-furniture.com)

 Tenga en cuenta que los artículos dañados deben informarse dentro de las 24 horas de la entrega firmada.

 A continuación, le ofrecemos la elección de: (A) un intercambio de pieza defectuosa o producto o (B) la colección con el reembolso completo.

Esto no afecta a sus derechos estatutarios

 

QUIERO DEVOLVER MI ARTÍCULO

Usted tiene el derecho de cambiar de opinión y cancelar el contrato entre usted y nosotros dentro de los 14 días de la entrega de sus Productos sin dar una razón.

Los artículos deben ser inusitados, libres de defectos y devueltos en su embalaje original. Quite todas las etiquetas de la entrega, fuera del paquete

Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos en nuestro almacén y comprobado, le devolveremos su dinero, menos cualquier cargo de cobranza, p. devuelve los costos (a menos que haya devuelto los artículos a su propio costo).

Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico (Serviciocliente_es@my-furniture.com)

O utilice el enlace que encontrará a continuación

* Artículos por encargo: Observe por favor que no podemos aceptar devoluciones en los artículos tapizados hechos a medida, (a menos que haya un daño provable durante el transporte), así que por favor pida swatchesfor todos los artículos tapizados a medida antes de la compra. El costo para enviarle algunas muestras por correo es de 9,80 €. En caso de compra de artículos, este importe se deducirá del importe de la compra.

 

Para un proceso más rápido de su solicitud por favor utilice el formulario que encontrará haciendo clic en el siguiente enlace. Rellene los espacios que mejor cumplan con el problema específico / solicitud y envíenoslo.

Una copia de este formulario debe ser insertada después en cada caja / paquete que nos está devolviendo

 

haga clic en este enlace y rellene nuestro formulario de devoluciones en línea

Cuando nos envíe este formulario:

i. Le contactaremos con usted lo antes posible para resolver el problema (nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas de recibir su formulario en línea).

ii.Usted recibirá una copia del mismo formulario en su dirección de correo electrónico. Por favor, imprima el formulario e insértelo en cada caja que está regresando.

 

https://www.my-furniture.com/return-form

 

 

Reemplazo o Reembolso

Tenga en cuenta: Información detallada y precisa nos ayudará a procesar su requestfaster. Si usted está devolviendo más de una cajas por favor rellene un formulario de devolución para cada caja

 

Una vez completado el formulario, recibirá una copia en su dirección de correo electrónico, que se insertará en las casillas que desea devolver

 

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