Términos y condiciones

Al comprar a través de esta página web usted se compromete a respetar los siguientes Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones no afectan sus derechos como consumidor.

Definiciones
i. Se denomina «Comprador» a la persona que compra o se compromete a adquirir Productos de Living Online Limited (propietario de la marca MY-Furniture).
ii. Se denomina «Vendedor» a Living Online Limited.
iii. Se denomina «Productos» a todos los productos que figuran en el pedido y en el e-mail de confirmación del pedido.
iv. Se denomina «Consumidor» al así expuesto en el apartado 12 en la UnfairContractTermsAct de 1977 del Parlamento del Reino Unido.
v. «Artículos especiales» son artículos que el Vendedor no dispone en stock.
vi. «Ciertos artículos» son artículos fabricados o adaptados según las indicaciones del Comprador.
vii. “Entrega" significa la entrega de los Productos en la dirección especificada en el pedido.
viii. «Confirmación» significa el mensaje enviado por el Vendedor en el que reconoce y acepta el pedido del Comprador.

Condiciones de contratación
i. Al realizar un pedido al Vendedor, el Comprador acepta los siguientes términos y condiciones.
ii. Todos los pedidos, además de los realizados online, serán vinculantes una vez hayan sido aceptados y confirmados por email (o entregados los artículos) por el Vendedor según los términos y condiciones.
iii. El Comprador es responsable de cerciorarse de que los datos del pedido y sus datos personales son correctos. Cualquier gasto que sea necesario para subsanar dichos errores será a cargo del Comprador.
iv. El Vendedor tiene derecho, en cualquier caso, a no aceptar el pedido del Comprador invalidando el contrato. El comprador será notificado a la mayor brevedad posible. Llegado este punto, todos los pagos realizados por el Comprador serán reembolsados a la mayor brevedad posible dentro de los 30 días siguientes a la realización del pedido.
v. Todo error u omisión administrativa en la descripciones, ofertas, lista de precios, aceptación de ofertas, facturas, o cualquier otro documento o información publicada por el Vendedor podrá ser corregida por el mismo sin que se pueda atribuir responsabilidad alguna al Vendedor.

Condiciones de Venta
i. El Vendedor notificará al Comprador que ha recibido su pedido. No será vinculante hasta que el Comprador reciba notificación de que el vendedor ha aceptado su pedido.
ii. En el documento figurarán los datos del pedido del comprador, incluida la descripción del producto y los costes del reparto.
iii. Las fotos y los materiales impresos sirven exclusivamente como referencia. Algunos artículos que acompañan las imágenes de los productos, no son parte del producto ni se incluyen en la descripción del mismo ni en el pedido (por ejemplo, mesillas de noche, lámparas y colchas).
iv. La descripción de los productos será la que figure en el correo electrónico de confirmación y será responsabilidad del Comprador comprobar que los Productos que figuran son los que el Comprador quiere pedir.
v. Imágenes e indicaciones de medidas
Las diferencias de los artículos a entregar no pueden ser evitadas debido a circunstancias naturales o técnicas cuando se presentan en nuestro sitio web a pesar de toda la debida diligencia.Tales diferencias no constituyen un defecto si las desviaciones son razonables para usted y teniendo en cuenta nuestros intereses.
• A pesar de que estamos buscando una representación fiel a la naturaleza de los colores, variaciones de color pueden ocurrir debido a las características o configuración de su pantalla o monitor, o durante la sesión de las fotos. Las desviaciones en la estructura y el color en comparación con los productos presentados en nuestro sitio web no son un defecto en cuanto a estos son los materiales utilizados (madera, chapa, piedra natural, cuero, textiles) y son habituales.
• Las dimensiones como peso, longitud y volumen son sólo aproximadas. Pueden ocurrir desviaciones en la medida en que éstas sean habituales.

Limitación de responsabilidad
i. La responsabilidad de Living Online Limited en cuanto al cumplimiento de este contrato se limita exclusivamente al valor de los artículos.
ii. Living Online Limited no será responsable por pérdidas directas o indirectas, de costes o gastos derivados ni de ninguna compensación que pueda desprenderse del cumplimiento o incumplimiento del presente contrato.
iii. Ninguno de los presentes términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones físicas provocadas por negligencias, reproducción fraudulenta o cualquier otra responsabilidad limitada o excluida bajo la legislación vigente.
iv. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones si el retraso o incumplimiento se debe a hechos o circunstancias fuera de su control.
v. Todos los contratos se encuentran sometidos a la legislación británica.
vi. Todos los pedidos realizados por el Comprador y aceptados por Living Online Limited quedan sujetos a los siguientes términos y condiciones a no ser que reciba otra indicación distinta por escrito de un Director de Living Online Limited.
vii. Recibirá una confirmación automática de su pedido por correo electrónico y, a menos que se notifique lo contrario en las 48 horas siguientes, se considerará que su el pedido a Living Online Limited se ha realizado en firme.
viii. Living Online Limited se reserva el derecho a rechazar los pedidos que contengan errores de la página web, reembolsando en ese caso el importe completo al Comprador.

Precio y Pago
i.Todos los precios son precios finales en Euro e incluyen el IVA legal añadido de España.
ii. Excepto en los casos que se enumeran a continuación, el precio de los productos será el anunciado en el momento de realizar el pedido. En caso de que se produzca un aumento de precio en las materias primas, salarios, gastos generales, una subida de impuestos o tasas o se produzca una variación en el tipo de cambio, el Vendedor podrá subir el Precio contratado tras notificarlo por escrito. Si se notifica al Comprador después de realizar el pedido, el Comprador tendrá derecho a cancelar el pedido y solicitar el reembolso. La notificación de cancelación debe ser recibida por escrito a más tardar 14 días a partir del pedido real.
iii. El pago debe realizarse en la fecha de pedido.
iv. En caso de que no se reciba el pago tras confirmar el pedido, el interés de las facturas vencidas se devengará sobre una base diaria de un 2% sobre la tasa base de HSBC.
v.MY-Furniture ofrece las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito, PayPal, y el giro bancario. MY-Furniture se reserva el derecho de excluir los métodos de pago individuales y de referirse a los restantes.
vi.Se aceptan varias tarjetas de crédito, por ejemplo,Visa y MasterCard. MY-Furniture cobrará el importe de la factura de su tarjeta de crédito inmediatamentedespués de recibir el pedido.
vii. La entrega no se realizará hasta que se haya efectuado el pago.

Entrega y Plazos de entrega
i. Para cada producto, se indican las modalidades de entrega y el plazo de entrega en la página de producto respectiva.
ii. La entrega solo podrá realizarse en la dirección que usted especifique al realizar su pedido
iii. La entrega será realizada por el vendedor o por su agente.
iv. El vendedor y sus agentes harán todo lo posible para respetar los plazos de entrega, en caso de que no sea posible el vendedor declina toda responsabilidad.
v. Una vez acordada la fecha y hora de entrega, el vendedor se reserva el derecho de cobrar 35€ al comprador si fuese necesario acordar una nueva cita para realizar la entrega de nuevo.
vi. Los tiempos y cargos por entrega son orientativos y se confirmarán antes proceder al envío. Algunos productos para clientes de las islas Canarias o las islas Baleares pueden tardar un poco más por razones de transporte.
vii. Repartimos en todas las provincias de España con el coste estándar habitual. Hay un recargo extra para las islas Canarias. Para entregas en Ceuta y Melilla podemos realizar la entrega en la península (por ejemplo en un puerto) con nuestra tarifa estándar. En adelante, el envío es responsabilidad del comprador.
viii. El vendedor y sus agentes no pueden reservar los productos. La entrega deberá ser acordada en un plazo de 5 días cuando la mercancía está lista para la misma. El vendedor se reserva el derecho de cobro por almacenamiento si se supera el plazo establecido.
ix. Si por alguna razón el vendedor no realizase la entrega en 60 días, el comprador podrá cancelar el contrato sin penalización.
x. La mayoría de los productos necesitan ser ensamblados, es responsabilidad del cliente realizar dicho ensamblaje.
xi. La entrega se realiza a nivel de calle pero, si hay espacio libre, podrá realizarse en el punto que el transportista considere adecuado. Por razones de higiene y seguridad nuestros repartidores no pueden quitarse los zapatos. Por favor asegúrese de que los suelos y las superficies están protegidos.
xii. Todas las entregas deberán ser confirmadas y una vez recibido el pago, la titularidad de los artículos será transferida al Comprador.
xiii. Living Online no se hace responsable de los productos que han sido enviados desde la dirección a la que nuestro proveedor designado se entrega.

Derecho de revocación, Cancelación y Devoluciones
i. Usted tiene el derecho legal de cambiar de opinión y cancelar el contrato entre usted y nosotros dentro de los 14 días de la entrega de sus Productos sin dar una razón. El período de cancelación expirará 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiere la posesión física de los Productos. Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Living Online Ltd., 1 Mark Street, SandiacreNottingham NG10 5AD, E-Mail: (serviciocliente_es@my-furniture.com) de su decisión de cancelar su contrato con nosotros, haciendo una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico o una llamada telefónica). Puede utilizar el formulario en el siguiente enlace:https://www.my-furniture.com/return-form
Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho a cancelar, antes de que expire el plazo de cancelación.

II. EFECTOS DE CANCELACIÓN
Si cancela su contrato con nosotros, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluido el costo de la entrega (excepto que nos reservamos el derecho de no reembolsarle los costos adicionales que surjan si usted escogió un tipo de entrega distinta de la menos tipo caro de entrega estándar ofrecido por nosotros). Realizaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar: (a) 14 días después del día en que recibamos de usted los Productos suministrados, o (b) (si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que tiene devolvió los Productos, o (c) si no hubo mercancías suministradas, 14 días después del día en que se nos informa sobre su decisión de cancelar este contrato. Usted asume los costos directos de devolver las mercancías.
iii. El costo de devolución depende del artículo específico que usted devuelva. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida en el valor de cualquier producto proporcionado, si la pérdida es el resultado de la manipulación innecesaria por usted. Usted es responsable solamente de cualquier valor disminuido de los Productos resultantes del desgaste desleal y / o irrazonable del Producto que no sea necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los Productos. Podemos hacer una deducción de cualquier reembolso (usted tiene derecho de nosotros) por tal pérdida en el valor de cualquier producto que suministramos.
iv. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial a menos que haya acordado expresamente lo contrario
v. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos o que haya proporcionado la evidencia de haber devuelto los Productos.
vi. Posibilidad de recoger mercancías devueltas.
Le ofrecemos la posibilidad de recoger los artículos a su costa. Póngase en contacto con nosotros en (serviciocliente_es@my-furniture.com) para discutir con usted una fecha de recogida.
vii. El derecho de revocación no se aplica a los contratos de entrega de bienes no prefabricados y para los que es decisiva la selección personal o la determinación del consumidor.
Debido a la naturaleza íntima de camas, colchones, almohadas, protectores de colchones, edredones, ropa de cama, etc, estos artículos están exentos del "período de 7 días de reflexión legal" bajo las regulaciones de venta a distancia después de haber sido desencofrados. Si el comprador desea probar un colchón, el vendedor aconseja al comprador que deje el envase de plástico en su lugar.
viii. Los artículos a medida sólo se pueden cancelar por escrito (correo electrónico aceptado) dentro de los 3 días laborales siguientes a la realización del pedido y, de cualquier forma, antes de la entrega.
ix. Devolución del producto 'No según lo ordenado'. El Comprador debe informar al Vendedor dentro de los 14 días de la fecha de entrega que el Comprador ha recibido una orden incorrecta. Como el Comprador está en posesión de los Bienes, toda responsabilidad por cualquier daño recaerá en el Comprador. La colección de los artículos será arreglada tan pronto como sea posible. El Comprador recibirá un reembolso completo incluyendo los costos de entrega dentro de 30 días, si no antes.
x. Si las Mercancías no estuvieran adecuadamente empaquetadas en el momento de la fecha de recolección, entonces no se recogerán y el Vendedor se reserva el derecho de cobrar un recargo adicional de 60 € para cubrir los costes incurridos. Los cargos se deducirán del valor del reembolso.

Garantía
i. Los artículos tienen una garantía de 12 meses por parte del fabricante.
ii. Si observa algún defecto, el Comprador deberá contactar en un plazo de 7 días con el servicio de atención al cliente del Vendedor. El Vendedor deberá facilitar al Comprador toda la información necesaria para efectuar reclamaciones a la garantía del fabricante.
iii. El Vendedor no proporciona garantías de producto por derecho propio.
iv. Según lo previsto por la ley, la responsabilidad del Vendedor frente al Comprador será a discreción del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho a reparar, reponer o reembolsar el importe de los Productos a su propia discreción, y los costes derivados de la reposición de productos defectuosos correrán a cargo del Vendedor. El Vendedor no será responsable de ningún coste, pérdida o daño de cualquier problema que se le notifique y no tendrá ninguna responsabilidad por error o retraso en la entrega del producto o por daño o defecto en los productos que hayan sido causados por circunstancias que escapen a su control. Esta cláusula no afecta sus derechos como consumidor.

General
i. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o del incumplimiento de sus obligaciones si el retraso o incumplimiento se debe a hechos o circunstancias fuera de su control, como huelgas, cierres, accidentes, guerra, incendio, reducción o pérdida de suministro eléctrico en las instalaciones del Vendedor o de la planta de fabricación de sus proveedores, destrucción de la planta o de su maquinaria, escasez o falta de materias primas, regulaciones de importación y exportación o embargos (incluyendo que los proveedores del Vendedor no puedan obtener los permisos, licencias u otras autorizaciones de exportación necesarios) disponiendo la parte de un plazo extra para cumplir con sus obligaciones.
ii. Si cualquiera de las circunstancias de la cláusula anterior persiste durante un período de más de 30 días, el Comprador tendrá derecho a dar aviso por escrito la cancelación del Contrato.
iii. Cualquier notificación prevista en las condiciones que deba o pueda ser dada por una de las partes a la otra, deberá realizarse por escrito. Si se trata de notificaciones al Vendedor, deberán ir dirigidas al vendedor en su dirección y las notificaciones al comprador, en la dirección que el comprador haya facilitado al vendedor.
iv. El fallo o retraso en la aplicación de cualquier disposición del Contrato por parte del vendedor no se interpretará en ningún caso como una renuncia a los derechos que le otorga el presente Contrato.
v. Si usted compra un somier de madera o metal, el vendedor no estará obligado a reponer las piezas dañadas si dicho somier se ha montado mal o se ha usado de forma incorrecta. Para evitar que las camas se rompan, deberá colocar almohadillas antideslizantes en las patas centrales de los soportes metálicos y de madera si se trata de un suelo de madera o laminado. Además, tras el montaje deberá evitar arrastrar la cama con el colchón encima porque el exceso de presión sobre el soporte central puede hacer que la cama se rompa.

Protección de datos
Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos y compartimos información que lo identifica o que está asociado con usted. Por favor, vea la sección correspondiente “política de privacidad” en nuestra página web

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