Retours et remboursements

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ

Dans le cas peu probable où vos marchandises arrivent endommagées, défectueuses ou incorrectes, s'il vous plaît contactez-nous à :

serviceclient_fr@my-furniture.com

Veuillez noter que les articles endommagés doivent être signalés dans les 24 heures suivant la signature d'une livraison.

Nous allons ensuite vous offrir l’un des choix suivants : (A) Un échange de pièce défectueuse ou du produit, (B) l’enlèvement avec remboursement complet.

Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

 

JE SOUHAITE RETOURNER MON ARTICLE ET ME FAIRE REMBOURSER

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons le montant payé pour cet article.

Les retours doivent nous être signalés dans les 14 jours suivant la date de l’achat, ne pas avoir été utilisés, exempts de défauts et retournés dans leur emballage d'origine.

Une fois que nous avons reçu tous les articles retournés dans notre entrepôt, et après vérification de ceux-ci, nous vous rembourserons votre argent, moins les frais de port (Sauf si vous avez retourné les articles à vos frais).

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles tapissés faits sur mesure. S'il vous plaît, demandez un nuancier à 9,80 € pour tous les articles sur mesure tapissés avant d'acheter.

Afin de demander un retour, envoyez-nous un email à serviceclient_fr@my-furniture.com

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