Retours et remboursements

MON ARTICLE EST ARRIVÉ ENDOMMAGÉ
Dans le cas peu probable où vos marchandises arrivent endommagées, défectueuses ou incorrectes, veuillez noter que les articles endommagés doivent être signalés dans les 24 heures suivant la signature d'une livraison.
Nous allons ensuite vous offrir l’un des choix suivants : (A) Un échange de pièce défectueuse ou du produit, (B) l’enlèvement avec remboursement complet.
Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

JE SOUHAITE RETOURNER MON ARTICLE
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons le montant payé pour cet article en déduisant le montant de frais de retour (excepté si vous avez payé pour le retour à vos frais).
Les retours doivent nous être signalés dans les 14 jours suivant la date de l’achat, ne pas avoir été utilisés, exempts de défauts et retournés dans leur emballage d'origine. Veuillez svp enlever toutes les étiquettes précédentes par votre colis.
*Commandes sur mesure : Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles tapissés faits sur mesure (sauf si les articles sont endommagés pendant leur transportation). S'il vous plaît, demandez un nuancier à 9,80 € pour tous les articles sur mesure tapissés avant d'acheter. Ce montant sera déduit après la commande des articles tapissés.
Veuillez noter que votre remboursement sera effectué plus rapidement en suivant le lien ci-dessous et nous offrant des renseignements détaillés et précis.

Cliquez sur ce lien et complétez la fiche de retours en ligne

Il est nécessaire de compléter ce formulaire pour chaque produit en retour. Nous vous contacterons le plus vite possible pour résoudre votre problème (notre but est de vous répondre dans 24 heures dès la réception de la fiche). Vous recevrez une copie de la fiche sur votre adresse électronique. Veuillez l’imprimer et la mettre dans chaque colis que vous souhaitez retourner.

 

free delivery
trustpilot
catalog
upholster